Оператор по взысканию кратковременной задолженности

Описание

Опыт работы — 4 года
ВТБ 24
Барнаул
Апрель 2016 — Июнь 2016 3 месяца
Ведущий специалист
Работа в Департаменте проблемных активов автокредитования. Работа с
проблемным портфелем банка.

Альфа-Банк (Россия)
Алтайский край
Август 2014 — Март 2016 1 год 8 месяцев
Специалист отдела клиентского взыскания
Работа с проблемным портфелем банка, взыскание просроченной
задолженности посредством проведения телефонных переговоров с
клиентами, мотивация на оплату, информирование, консультирование.
Обеспечение возврата просроченной задолженности. Выполнение плана по
взысканию.

ООО «Союз-2000»
Алтайский край
Май 2013 — Июнь 2014 1 год 2 месяца
Продавец – бармен в кафе при кинотеатре «Жемчужина»
Активная работа по привлечению и удержанию клиентов. Составление
отчетов по работе и проведение ежемесячных анализов по увеличению
финального результата точки продаж, их контроль, наставничество.
Ежеквартальное выполнение KPI показателей как своих, так и взаимопомощь
в достижении KPI другими сотрудниками и точки продаж в целом.
Курсы: комплексная программа обучения в сфере продаж (активные продажи,
коммуникация с собственниками бизнеса и состоятельными клиентами),
навыки качественного сервиса и продаж.

ООО «Союз-2000» кинотеатр "Жемчужина"
Алтайский край
Июнь 2012 — Май 2013 1 год
Администратор-контролер
Проведение мероприятий по повышению сервиса - переговоры с директорами,
а также непосредственно с сотрудниками кинотеатра по улучшению качества
обслуживания и контроля над ним. Контроль над разрешением различных
возникших конфликтных ситуаций.

Образование
Неоконченное высшее
Алтайский государственный аграрный университет, Барнаул
2017
Биолого-технологический, Технология производства и переработки
сельхозпродукции
Рубцовский машиностроительный техникум
2014
Экономически-технологический, Технология хранения и переработки зерна

Ключевые навыки
Знание языков
Русский — родной
Английский — базовые знания

Дополнительная информация
Очень работоспособный и трудолюбивый человек, а также добрый, открытый
и с чувством юмора. Не сижу на одном месте, люблю радоваться жизни и
всегда быть в движении, инициативный сотрудник (любую поставленную цель
разделяю на два раздела: результативность и эффективность), иду к цели
уверенно, никогда не останавливаюсь на достигнутом. Энергичная,
целеустремленная, коммуникабельная.
Увлечения: спорт, вокал, книги, новые знакомства с интересными людьми.